武义用友U8+无论在云化管理、营销模式创新、多渠道 B2C 销售、多产品交互、应用深度、服务理念、技术架构等方面都有了质的飞跃，将为中小企业提供更加全面完整的信息化管理解决方案。用友 U8+实现了十大应用模式突破，我们总结为 U8+八大应用新模式。
武义用友U8新模式之二：一体化的营销服务管理
目标客户
1、客户价值高、销售重复度高的企业；
2、注重服务的企业；
3、类似航空服务、专用装备制造等企业。
需求分析
1、客户资源分散，无法掌握客户整体状况，客户容易流失
2、以“客户中心”意识不强，难以提高客户满意度、推动客户购买和更多购买
3、信息不对称、销售过程控制困难，销售成功率低
4、对新进业务人员，只能传递经验，无法传递知识与方法
5、市场经营决策分析不科学，绩效不公平。
产品应用
武义用友U8 ERP1/2+CRM
方案架构
营销服务一体化解决方案是符合当今先进营销模式的综合解决方案， 全面集成了 ERP、 CRM 应用。实现了企业信息化以 ERP 为核心，向客户服务（CRM）延伸，不但关注企业内部的资源优化，同时延伸到客户方，更好地为客户服务。
新模式特点及价值
整合客户信息， 形成公司资源： 通过集中完整记录的客户信息， 企业的客户信息全貌得以展现，企业的客户积累显著增长。
透视和把控营销业务全过程：从销售计划、销售机会、销售行动、费用控制、合同管理等全面的销售自动化管理，对销售过程的把握，销售管理将针对问题解决、过程控制，而非只重视销售结果。
业务能力规模化复制：从市场活动管理、服务计划、服务请求、服务工单等管理，有效的提高相关工作的安排及执行的效率。
提升总部与区域的协同工作效率：总部根据掌握的情况，对具体市场数据的分析，持续优化市场策略，提升企业竞争及赢利能力。
全面分析和跟踪和服务客户：完整的客户基本信息、销售跟踪信息、订单交易信息、售后服务信息，可以帮助业务人员为客户提供优质的服务，留住客户，长期合作。
